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行業所需技能

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  • 良好推理及溝通技巧
  • 獨立思維和解決問題能力
  • 具備好奇心

市場營銷學

最後更新日期:2021-09-24

何謂市場營銷

市場營銷這科出路可算是廣而多,幾乎任何一個行業也需要市場營銷,所以一直深受亞洲學生垂青。但很多學生誤以為市場營銷便等於只是推廣產品/ 服務,當然不是。究竟什麼是市場營銷 (Marketing)?世界著名權威之一的菲利普·科特勒認為市場營銷是「個人或者組織通過生產和製造並與他人或者其他組織交換產品或服務以滿足需求和慾望的一種社會和管理過程。」

市場營銷其實就是一直圍繞著如何滿足顧客需要/ 慾望。至於如何滿足顧客需要,市場營銷員便需要透過各式各樣的營銷技巧以達至果效。故簡單而言學生透過讀畢大學的三年課程,他們能夠應用不同的市場營銷方法、途徑來滿足客戶需要。有些學生誤以為修讀市場營銷學,必須要創意無限,才可締造出前無古人,後無來者的廣告推廣。但廣告推廣 (Advertising Promotion) 只是市場營銷其中一種「工具」還有很多其他「工具」包括:客戶行為心理學 (Consumer Behavior)、品牌管理 (Branding Management)、市場研究 (Marketing Research Method)、整合營銷傳播 (Integrate Marketing Communication)、數碼營銷 (Digital Marketing)、市場營銷策略 (Strategic Marketing)、公共關係 (Public Relation)、競爭優勢 (Competitive Advantages)、包裝設計 (Packaging Design) 等,來幫助市場營銷員了解繼而滿足顧客需求。

市場營銷學讀什麼

市場營銷學是一門既好玩又有趣的學科。好玩意思是指,在3年的課程中同學需要經常參與小組項目演講 (Group Project Presentation)、小組論文 (Group Assignment)、小組討論 (Group Discussion) 等。學生們由一開始為產品市場定位、制定他們的目標客戶群以致如何推廣產品等,當中過程學生需要互相合作、討論、資料搜集、研究及分析,讓學生體驗真實社會工作模式。有趣意思是指,在學習過程當中學生需要閱讀多個不同企業的「真實個案分析」(Case Study) 文章,讓你明白企業或公司是如何透過市場營銷的幫助在這競爭激烈的市場上站穩陣腳。在閱讀的過程中你會發現很多有趣的資料,例如,多年前某兩家著名汽水品牌於廣告中互相攻擊,從中你會明白為何公關 (PR) 這麼重要,他們如何利用市場營銷技巧來挽救企業形象。

市場營銷學不單單只是閱讀大量理論性 (Theory) 資料就可以,此外學生還需要學習分析數據。舉個簡單例子,某企業透過問卷或訪問形式作市場調查,以了解其產品在市場上是否受歡迎及能否滿足客戶需要。營銷員需要就所得來的數據作分析,而把所得出來的結果以圖表及文字表達出來,好讓管理層能作出相應策略。同學會在市場研究 (Marketing Research Method) 這科目中接觸到用來數據分析的軟件。

除了以上範疇外,其實學生於大學一年級時需要修讀其他商科科目,當中包括:會計學、經濟學、金融學、統計學、管理學、物流、金融法律等。因為在真實社會裡,一個市場營銷員有機會需要涉獵到多個範疇,所謂環環相扣,市場營銷員需要多方面了解,才能更明白如何滿足客戶需要。所以市場營銷學在普遍英國大學裡不是單一學科,而是與管理學或工商學一拼修讀,如Marketing and Management 或 Business Management with Marketing等,可見此學科所接觸範疇有多廣泛。

就業出路

隨著時代進步,人們的消費模式亦有所改變,最為顯著的是由以前實體店舖轉至網店,消費者可以隨時隨地透過手機便可快速購物、消費。社會漸趨向數碼化,可見數碼營銷絕對是未來一個大趨勢。雖然在三年的市場營銷大學課程裡面,其中有一門學科是數碼營銷 (Digital Marketing),但如果學生打算在數碼營銷方面發展的話,可以主修三年制的數碼營銷學士課程,讀畢後可成為數碼營銷專員。數碼營銷範圍廣,當中包含網絡營銷、社交媒體平台管理、搜尋引擎營銷及內容營銷。

網絡營銷 (Online Marketing)顧名思義是透過網絡作營銷策略,例如電郵營銷。很多人把網絡營銷與數碼營銷混淆。其實網絡營銷是數碼營銷的一種推廣手法,而數碼營銷不一定需要使用到網絡也能推廣產品或服務。舉個簡單例子,假設商家利用手機廣告向客戶群發送短訊宣傳以推銷其產品,這情況客戶無須連上網絡也能接收手機短訊。

社交媒體 (Social Media Marketing)是其中一種途徑可以接觸最多客戶群的平台,數碼營銷員需要恆常地上載資訊、回應客戶留言、分析廣告結果及數據,看廣告是否有成效等。

搜尋引擎營銷 (SEM)包含點擊廣告及優化搜尋引擎 (SEO),數碼營銷專員需要定期監察進度以及網站曝光率,以確保網頁在搜尋結果頁面排名於較前的位置。

內容營銷 (Content Marketing)近年越來越流行,主要透過文字、圖表等內容來吸引客戶留意你的產品或服務,以提高客戶對其品牌的好印象。

相關英國大學推薦

為何Durham 一直深受香港學生垂青?除了大學排名高亦是羅素集團成員之一外,它僅此於英國G5超級精英大學,有北部「牛劍之稱」之稱。同學如不想在倫敦附近就讀,Durham絕對是你的首選!此外Durham 仍然使用學院制,學生可以更容易認識朋友及適應校園生活。由於市場營銷學不是專業資格學科,故大學名氣相對重要。Durham 商學院同時擁有三項商學院國際認證(AACSB、EQUIS、AMBA),於全英科目排名高為港人所熟悉。

Durham 市場營銷管理學學收生要求是AAA,而且同學必須在數學科也取得A級成績 (HKDSE兩科選修科及數學555),而雅思要求為總分6.5(每科分數不低於6.0)。如同學分數不夠直入Year 1,Durham 也有提供基礎班課程供同學銜接上大學,同學只需完成中五課程並5科合格線高5%的分數便可入讀基礎班,而雅思要求為總分5.5(寫作不可低於5.5,而其他分數不低於5.0)。但我建議學生最好先讀畢 A Level 或 HKDSE 課程才銜接
基礎課程,這樣更為輕鬆。

Leeds 是羅素集團成員之一,特別在華人社會所熟悉及垂青。原因之一是Leeds 商學院是世界頂尖級,擁有多個國際商科認證,包括AACSB、EQUIS、AMBA,及Chartered Institute Marketing (專針對市場營銷學科的國際認證) 。再且縱使學生沒有任何商科學術背景也可報讀,深受學生歡迎。

Leeds 商科管理(市場營銷學)收分要求為AAA(等於HKDSE 555分數),而雅思要求為總分6.5(每科分數不低於6.0)。如同學分數不夠直入大學,Leeds 亦有開設國際一年級課程,同學HKDSE 需達到433;雅思總分5.5,寫作要5.5分、其他細分不低於5.0分,便合資格報讀。另外針對中五學生,Leeds 亦有開設基礎班課程,同學只需完成中五課程並5科合格線高5%的分數便可入讀,而雅思要求為總分5.0(每科分數不低於5.0)。

Newcastle 大學歷史悠久,擁有多年教學經驗,更是世界可持續發展全球排名第11。著名校友包括:英國皇室成員之一的英女皇孫女、著名喜劇明星憨豆先生Rowan Atkinson、迪士尼行政總裁 Andy Bird、英國首任黑人女法官 Constance Briscoe、前澳洲外相 Alexander Downer 等,其學術成就無庸置疑。Newcastle 商學院亦是同時擁有商科四大認證 (AACSB、EQUIS 、 AMBA及CIM) 的大學之一。

如果商科學生欲選擇一些課程較彈性的大學,Reading 大學絕對適合你。Reading 商學院 (Henley Business School) 商科管理(Business & Management)課程靈活,學生可自由組合科目。第一年學生需要修讀指定商科科目,但於第二年開始由8科選修科至第三年多達30科選修科供學生自由組合配搭科目,以選擇特定的商科領域來攻讀,如商科管理(市場營銷學)。另外值得一提是只有少數英國大學提供市場營銷心理學學士,而Reading 是其中一間。而且Reading 商學院 (Henley Business School)同時擁有三項商學院國際認證(AACSB、EQUIS、AMBA)。

Reading 商科管理(市場營銷學)收分要求為ABB(等於HKDSE 544 分數),而雅思要求為總分6.5(每科分數不低於5.5)。如同學分數不夠直入,Reading 亦有開設基礎班課程,同學只需完成中五課程並5科合格線高5%的分數便可入讀基礎班,而雅思要求為總分5.0(每科分數不低於4.5)。

Exeter 是羅素集團成員之一,一直長居全英排名榜首15名,可見其學術成就無庸置疑,所以吸引不少學生慕名報讀。此外Exeter 是眾多羅素集團大學中收分較為相宜的大學,而且於UCAS clearing 程序中收分彈性。在英國只有少數大學同時具備三項商學院國際認證,但Exeter是其中一間同時擁有這三項商學院國際認證的商學院(AACSB、EQUIS、AMBA)。

Exeter 市場營銷管理學收分要求為AAA(等於HKDSE 555分數),而雅思要求為總分6.5(每科分數不低於6.0)。如同學分數不夠直入大學,Exeter 亦有開設國際一年級課程,同學HKDSE 需達到332;雅思總分6.0,寫作要5.5分、其他細分不低於5.0分,便合資格報讀。另外針對中五學生,Exeter 亦有開設基礎班課程,同學只需完成中五課程並5科合格線高5%的分數便可入讀,而雅思要求為總分5.0(每科分數不低於4.5)。

UEA被成為世界一流研究型大學,多年來孕育出不少人才。在收分方面,UEA 是一間穩健但又屬於高排名的大學,是不少學生的保險之選。而在商學方面,UEA具備AMBA國際認證,可見其工商管理課程備受肯定。再且UEA 基礎班銜接率(銜接上大學一年級)高達90%。

UEA 市場營銷管理學收分要求為ABB(等於HKDSE 544分數),而雅思要求為總分6.0,每科分數不低於5.5。如同學分數不夠直入大學,UEA 亦有開設國際一年級課程,同學HKDSE 需達到332;雅思總分4.5,每科分數不低於4.5分,便合資格報讀。另外針對中五學生,UEA 亦有開設基礎班課程,同學只需完成中五課程並5科合格線高5%的分數便可入讀,而雅思要求為總分4.5、寫作及閱讀要4.5分、其他細分不可低於4.0。

如學生欲找一些靠近倫敦,但沒有倫敦高昂的生活費,不妨可考慮Kent。Kent 是一所頂尖的研究型大學。除了在英國的校舍外,在法國及比利時亦設有研究中心。其商學院同時擁有兩項商學院國際認(AACSB、AMBA),另外市場營銷學亦擁有 Chartered Institute Marketing (CIM) 之認證。另外值得一提的是Kent 實習計畫(Internship Program)提供一個難能可貴的機會予學生可以到歐洲實習及體驗。此外,學生對於Kent 的良好學習環境及氛圍都有極高的評價。

Kent 市場營銷學收分要求為ABB(等於HKDSE 544分數),而雅思要求為總分6.5,寫作要6.0,其他分數不低於5.5。如同學分數不夠直入大學,Kent 亦有開設基礎班課程,同學只需完成中五課程並5科合格線高5%的分數,或HKDSE 獲332 便可入讀,而雅思要求為總分5.0,雅思總分4.5,每科分數不低於5.0。

收生要求

大學一般收生要求
HKDSE:555 - 544
雅思總分:6.5 (細分:6.0)
建議修讀科目:數學

銜接課程一般收生要求
如果學生成績未能直入大學,可選擇「國際一年級」或「基礎班課程」。讀畢國際一年級生可銜接上大學二年級,而國際一年級一般收生要求為 HKDSE 433 - 322/ 雅思總分 5.5 (細分 5.5)。但不是所有院校有開設國際一年級,故學生便需要修讀基礎班以銜接上大學一年級,而基礎班一般收生要求為HKDSE 222 - 211/ 雅思總分 5.0 (細分 5.0),或完成中五課程並5科合格。