「媽劇停」的一場數碼化革命|LINKEDU 領優教育

「媽劇停」的一場數碼化革命

市場學理論 x 公關技巧 x 新型傳播媒體手法

最近在社交應用程式上,見到早已「金盆啷口」的黃子華,為本地一個著名的電子點餐派遞平台的廣告代言。他以其著名的棟篤笑的方式,完美演繹「搵食」這個香港人非常熟識、卻多有感慨的用語,引起觀眾無限共鳴之餘,也吻合點餐平台「迅速送上美食和生活用品」的業務宗旨。影片一出,整個廣告在刊登之後的短短24小時內,獲得多達七萬人觀看。「子華神」幽默但又飽含人生哲理的經典金句,令人拍案叫絕不在話下,但這個炙手可熱的例子反映了幾個道理:市場宣傳在網絡化世界的重要性、尤其是市場分析、了解消費者的重要;另外就是媒體在電子時代所彰顯的威力。

疫情推動電子消費,市場營銷急轉數碼化

一場新冠疫情,無疑是改變了人類的消費模式,從傳統的親身到訪實體市場消費,到現在可以足不出戶,以電子貨幣在網路商店購物、甚至是造就電子購物平台的興起。當大眾的消費模式加速地走向電子化、高流動化的時候,這種改變必然導致市場宣傳的策略及方式向數碼化發展,從傳統的平面廣告,轉型至利用社交媒體、網絡等平台,透過短片、短信、真人實時直播等方式招來顧客,務求捕捉住網民的眼球及心意。

由於大部分消費者改以電子或網上消費,他們的消費習慣、購買力、付款模式以致對商品或服務的喜好等,都在電腦世界上留有痕跡,形成商家有更便捷的方式,透過分析及整合消費著的行為及消費模式,以綜合出來的數據和結果,來調整自身的銷售手法,以迎合及吸引特定的指定客戶消費。

大學Marketing市場學課程:緊追數碼化步伐轉型

面對消費模式向網絡發展,英國大學的商業類科目、尤其是市場學Marketing,也必須要在教學內容上向數碼市場學Digital Marketing急速轉型。大部分三年制市場學學士課程中,學生可以在第二及第三學年裡,以選修的形式學習以下的新型市場學單元,個別大學更有機會將之定為必須科目(compulsory modules),規定同學必須修讀:

  • Digital Marketing 數碼化市場學: 透過運用現代科技,收集、了解及儲存顧客的消費模式。透過整個這些數據,制訂相關的數碼化市場策劃
  • Social Media Marketing 社交媒體市場學:作為一種新的市場宣傳平台,了解使用社交媒體作為宣傳的基本理論及市場策略,製作有效、具說服力、高投入感的內容
  • International Marketing 國際市場學:了解全球市場的定價策略、品牌定位、銷售管理、供應管理等主要理論
  • Marketing Research 市場研究:透過傳統的量化及質化研究,透過使用電腦作數據分析,從而判斷消費者與市場相互之間的走向

而市場學課程內一些歷久常新的必讀單元,例如消費者行為Consumer Behaviour、從業道德 Business ethnics、營運策略管理Strategics Management、 銷售管理Promotion Management等將會繼續保留,結合上述提及過的新市場學單元,重新編制整個學士課程,讓修讀市場學的同學更能追上數碼時代的發展,加強他們畢業後的就業能力。

大部分的英國大學,除提供市場學的單學位學士課程(single degree)外,也有提供雙主修學位(dual degree) 的課程,當中以商業管理及市場學 Business Management with Marketing(部份大學或命名該課程為Marketing Management)。這些課程除包括市場學的重點單元外,也有在選修單元中,提供大量與商業管理有關的單元,當中涵蓋會計管理、人力資源管理、商業法、公司行政、電子商務等。

公關技巧與傳媒手腕:與市場推廣策劃息息相關

在信息快速傳遞的網絡時代裡,公關及媒體傳播是相當重要的一環,特別是社交媒體程式的日益普及,大部分消費者都會花時間瀏覽自己的社交媒體帳戶,因此有效、具說服力、高投入感的影像及內容,往往就能滿足這群用戶,因應他們廣泛、快速吸收資訊的習慣,以最快的方式捕捉他們的注意力,這些技巧及手法,又與傳播媒體、甚至公關的技巧有關。

修讀公共關係,特別是整個課程之內,好像只有很少量單元能夠與市場學扯上關係,甚至可以被稱作是一個社會科學科目。然而,在整個課程中所學習到有關的公共關係理論,以及不同的傳媒學研究單元,例如社交媒體文化、短片製作、電視及電影劇本寫作,或是社會文化研究等等,這些看似與市場工作者風馬牛不相及的課題,將會成為網絡時代下,最實際和有力的就業技能,可以完全應用到數碼市場營銷之上。

Swansea 大學:課程與時並進,緊貼數碼化需要

有見及此,英國的Swansea University 開辦了名為 Public Relations and Media的文學士榮譽學位課程。作為開辦公共關係課程的英國大學之一,Swansea的課程融合公共關係理論及傳播媒體的學習單元,並指定學生修讀「策略、市場學與品牌構建」Strategy, Marketing and Branding 單元,作為最後學年的必修科目,讓學生把多年所學的傳播媒體及公關理論,加上市場學理論,能夠實則應用在商業世界的市場營銷上。大學在傳播媒體一科,穩奪科目排名前十名*,並具有執教傳播媒體科目的傳統,也為同學從傳播媒體轉型到市場策劃的工作上,奠定一個穩固的基礎。

Swansea大學 BA Public Relations and Media 收生要求一覽:

  • 學術要求:DSE 444 / A-Level BBB
  • 英語要求:IELTS 總分6.0;或DSE英文3級

另外,Swansea大學也善於教授與商科有關的科目,當中包括提供市場學 Marketing 及商業管理與市場學 Business Management (Marketing) 兩種課程,當中的必修單元部分,以新式的數碼化市場學題材為主,並提供超過20個選修單元,讓同學可以按照自己的興趣和發展需要,選擇合適的課題研讀。

Swansea大學 BSc Marketing 或 BSc Business Management (Marketing) 收生要求一覽:

  • 學術要求:DSE 444/ A-Level BBB
  • 英語要求:IELTS 總分6.0、所有分項5.5分;或DSE英文 3級

UCAS之外:接受向大學「直接報名」,增加額外取錄!

除通過英國大學聯招UCAS這個傳統申請途徑外,Swansea 大學更為國際學生特設直接報名Direct Application方式,讓學生可以在大學的官方網頁直接申請,無須佔據UCAS名額,同時為申請人增加額外的錄取機會!已經遞交UCAS申請的同學,依然可以透過這個方法立即作出申請!